Exención de responsabilidad: Con la introducción de la función de gestión de dominios, el registro SPF se le proporciona al configurar un dominio de correo electrónico.
Si tiene activada la gestión de dominios en su plataforma, consulte Gestión de dominios: Configuración de dominios de correo electrónico para más información.
Presentación
Un registro de "marco de políticas del remitente" (SPF) es un tipo especial de registro de sistema de nombres de dominio (DNS) que, al aplicarse, autoriza el uso de direcciones de correo electrónico por parte de un tercero. Puede configurar el SPF como método de autenticación de correo electrónico para permitir que Docebo envíe correos electrónicos seguros en su nombre y reducir así la posibilidad de que acaben en la carpeta de correo no deseado del destinatario.
Pautas de configuración
Necesita establecer un registro SPF para permitir que los servidores de correo de Docebo envíen correos electrónicos desde @sudominiodecorreo.com. Esto permitirá al servidor destinatario verificar que el servidor de correo original tenga autorización para enviar correos electrónicos desde esa dirección. Si aún no tiene un registro SPF en su dominio personalizado, deberá crearlo a través de su proveedor como un nuevo registro TXT e incluir la siguiente información:
v=spf1 mx include:docebosaas.com ~all
Si ya tiene un registro SPF, debe añadirle el siguiente texto:
include:docebosaas.com
Esta línea debe añadirse después del último include y antes de la cláusula ~all.
A tener en cuenta: No puede establecer dos registros SPF. Si lo hace, ambos se anularán, lo que puede provocar que los correos electrónicos que se envíen se marquen como spam. Si no establece un registro SPF, el destinatario no podrá validar al remitente. En consecuencia, algunos destinatarios podrían rechazar los correos electrónicos que se envíen desde la plataforma o marcarlos como spam. Recuerde: Docebo no tiene un conjunto de IP estáticas que se puedan añadir a una lista de autorizados.
Recuerde que Docebo también ofrece la función de seguridad DKIM como método para validar la identidad del nombre de dominio de la plataforma asociada con los mensajes de correo electrónico que envía la plataforma a través de la aplicación Notificaciones. De esta manera, dichos correos no terminan en las carpetas de correo no deseado de los destinatarios. Docebo recomienda configurar los registros DKIM y MX, además del SPF.
A tener en cuenta: Las especificaciones del marco de políticas del remitente (SPF) imponen un límite al número de búsquedas de DNS necesarias para resolver completamente un registro SPF. Según las especificaciones del SPF, las búsquedas de DNS se limitan a 10.
Al elegir su dirección de remitente de correo electrónico, recuerde no reutilizar sus dominios personalizados o de Extended Enterprise, pues la mayoría de los servicios DNS no permiten que un registro CNAME y uno SPF coexistan para el mismo dominio. Le sugerimos que busque un nombre similar. Por ejemplo, si su dominio personalizado es aprendizaje.midominio.com, puede configurar una dirección de correo electrónico del remitente como aprendizaje@midominio.como incluso usar un dominio de cuarto nivel (por ejemplo, si su dominio personalizado es aprendizaje.midominio.com, use noreply@loquesea.aprendizaje.midominio.com como dirección de correo electrónico del remitente).