Presentación
El Formador virtual es un formador de aprendizaje proactivo para cada usuario de tu plataforma que puede guiarlos y dirigirlos continuamente a través de sus actividades de aprendizaje y trabajar dentro de la plataforma de aprendizaje. Actualmente, los alumnos pueden interactuar con él de la siguiente manera:
- Pedir contenido recomendado en inglés e italiano
- Solicitar contenido relacionado con el tema en inglés e italiano
- Supervisar el progreso de tu aprendizaje en inglés e italiano
- Hacer preguntas relacionadas con el contenido de tu plataforma solo en inglés
- Responder a preguntas de opción múltiple formuladas por el Formador virtual para mejorar la retención de tu aprendizaje en función de los materiales de formación que hayas completado solo para contenido en inglés
- Recibir notificaciones push sobre contenido nuevo, contenido que pueda interesarte o tareas pendientes de completar en inglés e italiano
Ten en cuenta que en este momento, el Formador virtual se centra en mejorar la experiencia de los alumnos en tu plataforma. Por lo tanto, no se centra ni ayuda en ninguna de las funcionalidades u operaciones del Administrador.
Este artículo describe cómo aprovechar mejor el Formador virtual en tu programa de aprendizaje y cómo habilitarlo como Superadministrador.
Activación y desactivación del Formador virtual
Para activar o desactivar el Formador virtual para tus alumnos, inicia sesión en tu plataforma como Superadministrador, accede al Menú Admin desde el icono de engranaje de la esquina superior derecha de tu plataforma y a continuación, pulsa el elemento Ajustes avanzados en la sección Ajustes.
Una vez que estés en el área Ajustes avanzados, accede a la pestaña Formador virtual. Establece aquí si habilitar o deshabilitar el Formador virtual para tu plataforma. Recuerda que el Formador virtual está activado de forma predeterminada en tu plataforma. Pulsa Guardar cambios para confirmar tu selección.
Cuando esté habilitado, el Formador virtual enviará notificaciones push a tus alumnos sobre sugerencias y actualizaciones de contenido, incluidas las actividades de aprendizaje pendientes (como cursos incompletos), y estará disponible en cualquier momento en tu plataforma.
Recuerda que si deshabilita el Formador virtual y estás utilizando Go.Learn para tu formación en dispositivos móviles, los usuarios que inicien sesión en la aplicación móvil aún pueden recibir notificaciones del Formador hasta que vuelvan a lanzar la aplicación.
Habilitar o deshabilitar el Formador virtual en subdominios
En caso de que no quieras que el Formador virtual esté activo en ciertos subdominios (por ejemplo, subdominios con alumnos que utilizan la plataforma en idiomas distintos del inglés), puedes hacerlo como Superadministrador.
Accede al Menú Admin y a continuación, pulsa el subelemento Gestionar en la sección Extended Enterprise. A continuación, en la página siguiente, busca el subdominio para el que deseas desactivar el Formador virtual y pulsa después el icono de engranaje en la fila del subdominio.
Una vez en la página Ajustes para el subdominio, ve a la pestaña Formador virtual y marca después la opción para habilitar ajustes personalizados para este cliente. Por último, establece si habilitar o deshabilitar el Formador virtual para el subdominio seleccionado. Recuerda que el Formador virtual está activado de forma predeterminada para todos los subdominios. Pulsa Guardar cambios para confirmar tu selección.
Recuerda que si deshabilita el Formador virtual y estás utilizando Go.Learn para tu formación en dispositivos móviles, los usuarios que hayan iniciado sesión en la aplicación móvil aún pueden recibir notificaciones del Formador hasta que vuelvan a lanzar la aplicación.
Interactuar con el Formador virtual
Como se ha mencionado anteriormente, en este momento, el Formador virtual se centra en mejorar la experiencia de los alumnos en tu plataforma. Por lo tanto, no se centra ni ayuda en ninguna de las funcionalidades u operaciones del Administrador.
Eso significa que en este momento solo puedes interactuar con tu Formador virtual en relación con tu experiencia de aprendizaje personal en la plataforma. Obtén más información sobre cómo tú y tus alumnos podéis aprovechar el Formador virtual.
Resultados finales
Una vez que hayas habilitado el Formador virtual, tus alumnos podrán hacer preguntas, pedir recomendaciones y mucho más. Estos son algunos ejemplos de las conversaciones que tus alumnos pueden tener con su Formador virtual:
Preguntas frecuentes
¿En cuántos idiomas interactúa el Formador virtual?
En este momento, el Formador virtual está disponible en inglés e italiano, aunque también lo está para los alumnos que utilizan la plataforma en cualquier idioma.
¿Qué sucede si utilizo la función Extended Enterprise?
El Formador virtual está disponible para plataformas que utilizan Extended Enterprise y se puede habilitar o deshabilitar para subdominios individuales. Consulta la sección Habilitar o deshabilitar el Formador virtual en subdominios más arriba en este artículo para obtener más información sobre cómo habilitar o deshabilitar el Formador para subdominios individuales.
¿Puedo seleccionar qué alumnos pueden usar el Formador virtual?
No hay forma de seleccionar usuarios individuales o grupos de usuarios (incluidas ramas) que puedan utilizar el Formador virtual. En cuanto habilitas el Formador en tu plataforma, está disponible para todos los alumnos de tu plataforma.
¿El Formador virtual solo sugerirá contenido al que mis alumnos puedan acceder?
Sí. Por ejemplo, si un alumno hace una pregunta al Formador virtual y la respuesta se encuentra dentro de un activo (ya sea formal o informal) para el que el alumno no tiene visibilidad (es decir, el activo es privado o es un canal al que el alumno no puede acceder), el Formador no encontrará esa respuesta para el alumno, pero puede buscar contenido que sea visible para él.
Del mismo modo, el Formador virtual solo recomendará cursos que los alumnos puedan comprar o autoinscribirse. Si un curso tiene una política de inscripción solo para Administradores, no se recomendará al alumno para una autoinscripción. Tampoco se recomendará el contenido formal de cursos bloqueados a alumnos que no estén inscritos en ellos.
¿Como Superadministrador puedo ver las conversaciones entre el Formador virtual y mis alumnos?
No. Para garantizar la privacidad de tus alumnos, ningún otro usuario puede ver las conversaciones entre el Formador virtual y cada alumno. La plataforma nunca compartirá conversaciones completas, ni partes de conversaciones, entre usuarios.
¿La forma en que el Formador virtual utiliza los datos cumple el RGPD?
Sí. El Formador virtual no compartirá ningún dato personal de aprendizaje o de perfiles de tu plataforma con nadie más, incluidos los Administradores de la plataforma. Cada conversación con el Formador virtual cumple completamente el RGPD, y los datos extraídos de cualquier conversación son anonimizados y se utilizan únicamente para mejorar la experiencia de aprendizaje personalizada para todos y cada uno de los alumnos directamente dentro de la propia plataforma.
¿Desde qué dispositivos pueden interactuar mis alumnos con el Formador virtual?
Los alumnos pueden acceder y hablar con el Formador virtual en cualquier dispositivo que sea compatible con tu plataforma de aprendizaje, tanto de escritorio como móvil. Todos los dispositivos, navegadores y sistemas operativos compatibles se pueden encontrar en la página Requisitos del sistema de Docebo.
¿Mis alumnos pueden descargar o eliminar conversaciones con el Formador virtual?
Si tus usuarios quieren descargar o eliminar sus conversaciones con el Formador virtual se pondrán en contacto contigo. Consulta el servicio de atención al cliente de Docebo; aquí que realizarán estas acciones en tu nombre. Por el momento, los alumnos no pueden hacerlo por sí mismos, pero en un futuro próximo tendrán la posibilidad de descargar o eliminar sus conversaciones directamente en su plataforma.
¿Puedo ver algún análisis sobre cuántos de mis usuarios han interactuado con el Formador virtual?
En este momento no se dispone de informes o análisis que puedan ver los Superadministradores o Usuarios avanzados relacionados con el Formador virtual, pero Docebo está planificando que esta sea una mejora en el futuro.
¿Qué puedo hacer si estoy experimentando un indicador giratorio interminable en la ejecución del Formador virtual?
Puedes resolverlo permitiendo el tráfico (permitir lista) a los siguientes hosts:
- execute-api.eu-west-1.amazonaws.com
- execute-api.eu-west-1.amazonaws.com