Presentación
Como Superadministrador, saber cómo interactúan sus usuarios con la plataforma puede ser muy útil para mejorar su experiencia y, a la vez, los resultados de su aprendizaje. Aproveche la integración entre Docebo y Google Analytics para recopilar datos sobre el uso de la plataforma y tomar las medidas adecuadas. Con los datos recopilados en Google Analytics podría descubrir que la mayoría de sus usuarios omiten un determinado material de formación de un curso, así como investigar por qué lo hacen (tal vez no esté actualizado o no se cargue correctamente).
La integración entre Docebo y Google Analytics no está disponible para Internet Explorer 11 en Windows 7, ni para Internet Explorer 10 (o versiones inferiores) en ningún sistema operativo. Además, tenga en cuenta que las etiquetas UTM no son compatibles actualmente.
Tenga presente que, si ha activado la aplicación de comercio electrónico de Docebo en su plataforma, la integración con Google Analytics no recopilará datos de las transacciones generadas por la aplicación en su plataforma.
Casos prácticos
Un escenario útil para esta integración es realizar el seguimiento de cómo se registran sus usuarios en la plataforma para poder saber de dónde proceden. Por ejemplo, puede configurar una campaña para promocionar su contenido en redes sociales que pida a los usuarios que se registren en su plataforma cuando lleguen a ella. Gracias a la integración de Docebo con Google Analytics, puede rastrear si los usuarios han llegado a la plataforma desde las redes sociales y saber si sus anuncios están ayudando realmente a dirigir usuarios a su contenido.
Activación de la aplicación Google Analytics en Docebo
Active la aplicación Google Analytics como se describe en el artículo Gestión de aplicaciones y características de la Base de conocimientos. La aplicación aparece en la pestaña Integraciones de terceros.
Configuración de la aplicación Google Analytics en Docebo
Una vez activada la aplicación Google Analytics en su plataforma, acceda al Menú de administrador, busque la sección Google Analytics y pulse el subelemento Gestionar.
Cuando esté en la página Configuración de Google Analytics, marque la opción Habilitar Google Analytics y pegue el código proporcionado por Google en el campo de texto correspondiente. Consulte la siguiente sección para obtener más información sobre cómo recuperar el código.
Configuración de la integración en Google
Comience iniciando sesión en su cuenta de Google Analytics (se abre en una nueva pestaña); después, haga clic en el icono de engranaje de la esquina inferior izquierda de la página y acceda a la página All Website Data. Haga clic en Create Account, rellene el nombre de su cuenta y marque solo la primera opción de Google Products and Services. Pulse Next para continuar.
Introduzca un nuevo nombre de propiedad, seleccione su zona horaria y moneda local y haga clic en Show Advanced Options.
A continuación, active la opción Create a Universal Analytics property, introduzca la URL de su plataforma Docebo y haga clic en el botón de opción Create a Universal Analytics property only. A continuación, haga clic en Next.
Ahora, seleccione todos los valores apropiados en la siguiente pantalla para el sector industrial y tamaño de la empresa y las razones que tiene para usar esta propiedad. Después, haga clic en Create.
A continuación, se le presentarán los términos y condiciones; una vez aceptados, puede ir al paso siguiente.
Aparecerá un cuadro con código JavaScript; copie el código, vuelva a su plataforma Docebo Learn y péguelo en el cuadro Código facilitado por Google dentro del área de Docebo para Google Analytics (Menú de administrador -> Google Analytics).
Cuando lo haya hecho, pulse Guardar cambios. Ahora, puede utilizar Google Analytics en su plataforma. Para obtener más información sobre este proceso, puede consultar la sección de ayuda de Google sobre su funcionalidad Analytics (se abre en una nueva pestaña).
A tener en cuenta: La compatibilidad con Google Analytics 4 es posible con una integración aparte. Para más información, consulte Docebo para Google Analytics 4.