Presentación

En tu plataforma de aprendizaje, tu administrador puede considerarte experto en un determinado campo o tema, lo que significa que puedes ayudar a otros alumnos a contribuir mejor al repositorio de conocimiento de tu plataforma revisando el contenido que están compartiendo, respondiendo preguntas y de otras formas. Los canales de tu plataforma pueden estar relacionados con temas en los que se te considera experto y por lo tanto, se te puede asignar la función de experto de ese canal.

Como experto de canal se te asignará la gestión de uno o más canales de la plataforma. Esto significa que puedes revisar contenido cargado por los alumnos y, a través del proceso de revisión por pares, aprobar o rechazar el contenido. También puedes responder a preguntas de los alumnos sobre el canal que gestiones o sobre activos específicos. Este artículo describe todas las tareas que puedes tener como experto.

Este artículo describe cómo utilizar el enfoque de aprendizaje informal en tu plataforma como experto. Para aprender a compartir recursos y utilizar este enfoque como alumno (no como experto de un canal), consulta la sección Compartir el conocimiento de la Guía del alumno.

Mis tareas de experto

Cuando se suba contenido nuevo a un canal que estés gestionando, verás una notificación en la plataforma. Para ver todas tus notificaciones, pulsa el icono de campana de la parte superior de tu plataforma. Para ver todas sus tareas, pulsa el elemento Mis tareas de experto en el menú principal. 

Las tareas de expertos se dividen en dos o tres secciones (dependiendo de los ajustes del administrador): Solicitudes por satisfacer, Activos para revisar/aprobar y Preguntas a contestar:

- Solicitudes por satisfacer. Esta pestaña muestra las tareas que se te han asignado como experto que aún no has atendido, así como las tareas que has silenciado. Para satisfacer una solicitud debes responder a la pregunta, utilizando opcionalmente un activo como parte de la respuesta. Hay un mensaje debajo de la pregunta que aclara que se ha solicitado un activo como parte de tu respuesta. Ten en cuenta que es posible que no veas esta pestaña en tu plataforma dependiendo de los ajustes del administrador.

- Activos para revisar/aprobar. Esta pestaña muestra los activos que han sido cargados por los usuarios pero que no se han publicado porque están a la espera de ser aprobados por ti como experto del canal a través del proceso de revisión por pares. Puedes ver todo el contenido para revisar, solo el contenido nuevo y el contenido silenciado. Para revisar un activo debes utilizar el proceso de revisión por pares. Consulta la siguiente sección de este artículo para obtener más información al respecto.

- Preguntas a contestar. Esta pestaña muestra todas las preguntas de los canales o el material de formación de los cursos asignados al experto. Verás todas las preguntas abiertas, preguntas nuevas y preguntas silenciadas.

Ten en cuenta: Cuando está activa la opción Permitir a los usuarios mencionar a otros usuarios, canales y activos en la plataforma en el menú de Configuración de Discover, Coach & Share, el diseño de la pestaña Activos para revisar/aprobar de la página Mi tarea de experto está en línea con el diseño de la página Preguntas y respuestas.

El proceso de revisión por pares

Puedes encontrar el contenido que debes revisar como par en la pestaña Activos para revisar/aprobar en el área Mis tareas de experto (accede a esta página desde el menú principal). Pulsa el icono Editar (Revisar y aprobar) que aparece cuando pasas el ratón sobre el activo de la lista. Ahora estás en la página del activo que un usuario cargó y compartió en uno o más de los canales que tú gestionas. El contenido del usuario se publicará en el canal (o canales) que gestiones solo después de que tú, como experto del canal, lo revises y apruebes. En la parte superior de la página de activos verás una indicación de los canales en los que el usuario desea publicar su activo.

Editar un activo

Antes de aprobar o rechazar un activo, también puedes editarlo. Para hacerlo, haz clic en el botón de puntos suspensivos de la barra de acción de la esquina superior derecha y a continuación, selecciona el botón Editar que aparece debajo.

Como experto puedes editar los detalles de cualquier activo en los canales que gestionas, pero ten en cuenta que si un activo se comparte en diferentes canales gestionados por diferentes expertos, ningún experto puede editarlo.

Aquí, en la pestaña General de la página, puedes editar los detalles del contenido, cambiar su vista en miniatura, añadir nuevas etiquetas o editar las existentes. Ten en cuenta que no puedes reemplazar el enlace o archivo del activo. También puedes configurar la opción para desactivar y ocultar preguntas, respuestas y comentarios relacionados con ese activo específico. Si marcas esta opción, los usuarios no podrán añadir preguntas, respuestas ni comentarios en la página del activo. Recuerda que los usuarios no verán esta opción en la página de edición de los activos que hayan subido.

Encuentra información más detallada sobre cómo editar y compartir un activo en este artículo

Revisar un activo

Una vez que hayas editado el contenido (solo si es necesario), puedes volver a la página del activo y decidir si aprobarlo o rechazarlo.

Para aprobar el contenido, pulsa el botón Aprobar activo. Este activo se publicará en los canales donde el usuario haya elegido compartirlo y en los que tú seas el experto; se notificará al usuario tu decisión.

Para rechazar el contenido, pulsa el botón Rechazar activo. Este archivo no se publicará en los canales donde el usuario haya elegido compartirlo y en los que tú seas el experto. Ten en cuenta que el activo podría publicarse en otros canales donde tú no seas el experto y el experto del canal haya aprobado el contenido. Se notificará al usuario tu decisión.

Además, desde la página del activo, también puedes calificar el contenido usando las estrellas. Estas calificaciones serán visibles en los canales donde se publique el activo.

Notificación para la Revisión por pares del experto

Cuando un usuario sube un activo para compartirlo dentro de un canal que requiere revisión por parte de un experto, tú, como tal, recibes una notificación en el área Notificación de la plataforma informándote de que tienes un nuevo activo para revisar. Simplemente haz clic en el botón Revisar activo en el texto de la notificación para abrir la página del activo y comenzar tu revisión.

También puedes encontrar los activos que necesitan tu revisión en la pestaña Activos para revisar/aprobar en el área Mis tareas de experto como se explica en los capítulos anteriores de este artículo.

Gestión de preguntas y respuestas

Una vez publicado el contenido, cualquier usuario puede hacer preguntas al respecto, lo que desencadena el proceso de coaching, mediante el cual tú como experto (y otros usuarios, si el administrador les ha concedido permiso) puedes responder y evaluar las respuestas de otros. Una discusión solo se considera completa cuando una respuesta se etiqueta como la mejor. Consulta este artículo para obtener más información sobre este proceso.

Como experto, en la página de edición de un activo, también puedes configurar la opción para desactivar y ocultar preguntas, respuestas y comentarios relacionados con ese activo concreto. Si marcas esta opción, los usuarios no podrán añadir preguntas, respuestas ni comentarios en la página del activo. Recuerda que los usuarios no verán esta opción en la página de edición de los activos que hayan subido.

Adición de Sugerencias emergentes a vídeos

Las sugerencias emergentes son mensajes cortos superpuestos (hasta 100 caracteres) que tú, como experto, puedes añadir a grabaciones de pantalla o vídeos para proporcionar a los alumnos información adicional sobre el contenido o para estimular la atención de los usuarios.

Puedes añadir sugerencias emergentes al vídeo que subas y a cualquier vídeo que suba cualquier usuario en los canales que gestiones, pero ten en cuenta que no puedes añadirlas cuando subas un enlace de un vídeo (un enlace de un vídeo de YouTube, por ejemplo).

Para añadir sugerencias emergentes a un vídeo, una vez que se haya cargado en el canal, entra en la página del vídeo y haz clic en el botón de puntos suspensivos de la esquina superior derecha y a continuación, selecciona Sugerencia de vídeo. La página del editor de sugerencias emergentes muestra el vídeo en el área superior y la línea de tiempo del vídeo en la parte inferior de la página.

Haz clic en el botón más en el área del editor de sugerencias emergentes para añadir una nueva en la línea de tiempo del vídeo. Colócala en la posición correcta y haz que dure el tiempo que necesites extendiendo la longitud de la sugerencia en la línea de tiempo. Puedes elegir entre un estilo oscuro o claro para una mejor visibilidad de acuerdo con tu contenido. Añade el texto y pulsa Guardar.

La sugerencia se mostrará en la posición de la barra de reproducción. Puedes añadir más de una sugerencia para el mismo tiempo; en este caso, se añadirá una nueva capa a la línea de tiempo. Puedes seleccionar una sugerencia emergente de la línea de tiempo del vídeo para editarla, posicionarla y la duración en el tiempo. La duración mínima es de 3 segundos sin ninguna limitación en la longitud máxima. Para eliminar una sugerencia, haz clic en Eliminar. Para editar una sugerencia emergente, selecciónala y procede a hacer los cambios; después, pulsa Guardar para confirmar. Haz clic en Volver al modo de visualización para volver al vídeo.

Visualización de un canal personal de usuario

Como experto, tienes la capacidad de ver el canal personal de un usuario que mostrará todos los activos compartidos del usuario. Al ver un activo de aprendizaje de información dentro de un canal que gestiones, pulsa el nombre del autor del contenido.

Serás redirigido a su canal personal, donde podrás ver todo el contenido actualizado por el usuario.

Ten en cuenta que como experto solo puedes ver contenido publicado en canales que sean visibles para ti cuando veas el canal personal de otro usuario.