Presentación

Los canales son secuencias de temas que incluyen cursos y planes de aprendizaje creados por Superadministradores. Los canales se utilizan para organizar el contenido en su plataforma, lo que permite a los usuarios acceder fácil y rápidamente al contenido de formación dividido por categorías. Se pueden mostrar como páginas individuales o como widgets en páginas de widgets.

Este artículo explica cómo ver, crear y gestionar canales como Superadministrador. Se centra en cómo gestionar canales en aquellas plataformas en las que no esté activado Discover, Coach & Share. Si desea obtener más información sobre los canales utilizados en plataformas que aprovechan el enfoque de aprendizaje informal con Discover, Coach & Share, consulte el artículo Creación y gestión de canales.

Tipos de canales

En su plataforma hay tres tipos de canales:

• Canales integrados

• Canales personalizados

• Canales basados en IA

Los canales integrados están presentes de forma predeterminada en la plataforma y pueden editarse, pero no duplicarse ni eliminarse. Estos son los canales integrados que encontrará de forma predeterminada en su plataforma:

• My Skills. Este es un canal integrado basado en IA que se rellenará automáticamente con contenido en función de las habilidades seleccionadas por el alumno, proporcionándole contenidos agregados personalizados de gran calidad con ayuda de la inteligencia artificial. Más información sobre el canal My Skills.

• Continue to watch and learn. Este canal incluye todos los cursos o planes de aprendizaje que aún deba completar el alumno.

• New invitations and subscriptions. Este canal incluye todos los cursos o planes de aprendizaje en que esté inscrito un alumno.

• My learning activity history. Este canal incluye todos los cursos o planes de aprendizaje que un alumno haya completado ya.

Asimismo, puede crear sus propios canales personalizados o basados en IA. Puede utilizar canales personalizados para rellenarlos con los contenidos que elija, mientras que los canales basados en IA se rellenarán automáticamente tomando como base todas las habilidades disponibles en su plataforma o con una selección personalizada de conjuntos de habilidades. 

En los siguientes capítulos encontrará más información sobre cómo crear canales personalizados.

A tener en cuenta: Todos los canales listados aquí son visibles en todas las plataformas, independientemente de si está habilitado o no Discover, Coach & Share. En estos canales, solo aparecerán dentro de los canales para un alumno concreto los cursos y planes de aprendizaje en que esté inscrito el alumno, a menos que esté habilitado el ajuste Mostrar los cursos en los que los usuarios pueden autoinscribirse en los canales en la pestaña Canales del menú Ajustes avanzados de la plataforma (véase el capítulo Autoinscripción en cursos desde canales de este artículo para más detalles).

Visualización y configuración de canales

Para crear y gestionar canales, acceda a su plataforma como Superadministrador, vaya al Menú de administrador y, a continuación, seleccione el elemento Canales en la sección E-learning. Recuerde que solo los Superadministradores se encargan de crear y gestionar canales.

Esta es la página principal de la Gestión de canales, donde se enumeran todos los canales disponibles en su plataforma.

Puede filtrar el contenido de la tabla haciendo clic en el icono de filtro de la esquina superior izquierda de la tabla para ver la lista completa de filtros y realizar su selección. Los filtros se aplican en tiempo real.

Puede personalizar la disposición de la tabla para que aparezcan solo las columnas que le interesen. Haga clic en el icono de gestión de columnas de la esquina superior izquierda de la tabla para seleccionar las columnas que desee incluir en la vista de tabla. Utilice el icono de cruz para arrastrar y soltar las columnas en la lista y ordenarlas según sus necesidades.

Cuando tenga que buscar un canal concreto, use el área de búsqueda de texto libre de la parte superior de la tabla. 

La fila de cada canal muestra las siguientes columnas: vista en miniatura, nombre y descripción del canal, tipo de canal, visibilidad, contenido y habilidades asignados al canal y estado de publicación del canal.

• En la columna Vista en miniatura, verá la miniatura del canal.
• En las columnas Nombre, Descripción y Tipo verá el nombre y descripción del canal y su tipo: integrado, personalizado o basado en IA.
• En la columna Visibilidad, verá la asociación del canal a grupos y/o ramas. Para asignar un canal a grupos o ramas concretos, acceda a la página del canal haciendo clic en su nombre. Aquí, en la pestaña Propiedades, vaya a la sección Visibilidad, donde podrá configurar la visibilidad del canal.
• En la columna Contenido, verá cuántas piezas de contenido están asignadas al canal. Pulse el icono de contenido para acceder a la pestaña de contenido de la página del canal, donde verá todo el contenido que se haya asignado al canal, junto con los detalles de cada pieza de contenido. Esta columna solo estará rellenada para los canales personalizados.
• En la columna Conjuntos de habilidades, verá el número de conjuntos de habilidades asociados al canal. Haga clic en el icono del conjunto de habilidades para acceder al área Detalles de la página del canal, donde podrá personalizar los conjuntos de habilidades basándose en qué canal va a rellenarse. Esta columna solo se rellenará para los canales basados en IA.
• En la columna Publicado puede elegir si desea publicar o no el canal correspondiente en las páginas de su plataforma. Haga clic en el icono de marca de verificación de la columna Publicado del canal para que esté disponible. La marca de verificación verde significa que el canal ya está visible y publicado, mientras que una marca de verificación vacía significa que está oculto y sin publicar. Puede pulsar de nuevo la marca de verificación para ocultar (no publicar) o mostrar (publicar) el canal.

Creación de canales personalizados

Para crear un nuevo canal personalizado, seleccione el botón más (Nuevo canal) en la esquina superior derecha de la página de gestión de canales. En el panel derecho que se abrirá, escriba un nombre para su canal y seleccione Canal personalizado en la sección Tipo de canal. Finalmente, pulse el botón Crear y editar de la parte inferior de la página.

¡Enhorabuena, ha creado su nuevo canal personalizado! Ahora puede continuar con su configuración en las dos pestañas de la página del canal, la pestaña Propiedades (donde puede personalizar el canal cambiando/agregando su nombre, descripción y miniatura y definiendo sus detalles y visibilidad) y la pestaña Contenido (donde puede añadir contenido al canal).

Pestaña Propiedades (en la página del canal)

Empiece por la pestaña Propiedades, sección General. En la subsección Información del canal, puede añadir una descripción para el canal (y cambiar su nombre si es necesario). Puede traducir los campos de texto del nombre y la descripción del canal a varios idiomas utilizando el selector multilingüe, al que se puede acceder desde el icono del globo de la esquina superior derecha de la sección. Más información sobre el uso de la herramienta multilingüe para crear contenido en múltiples idiomas. Recuerde que el idioma seleccionado no determina el del contenido en el canal, sino solo el idioma de los detalles del canal. En esta sección también podrá ver el tipo de canal, pero no editarlo.

En la sección Creador de miniaturas puede componer la miniatura del canal seleccionando un icono y un color. Pulse el botón Cambiar icono para navegar por el catálogo de iconos y seleccionar el que prefiera.

A tener en cuenta: Hay un nuevo catálogo de iconos disponible para su plataforma. No se preocupe si está usando un icono incluido en el catálogo antiguo, pues podrá seguir usándolo. Por el contrario, si opta por guardar un icono nuevo del catálogo nuevo, ya no podrá volver a usar el icono antiguo.

Para personalizar el color del icono y el fondo, pulse el icono del lápiz en el cuadro correspondiente y, a continuación, elija un color de la rueda de colores. Seleccione el tono haciendo clic en el cuadrado. También puede escribir el código de color en el cuadro pertinente si ya ha pensado en uno concreto.

Desplácese hacia abajo hasta la sección Detalles de la pestaña Propiedades. Aquí, en el campo Clasificación, elija cómo desea ordenar los elementos del canal, sea por nombre del elemento (A-Z o Z-A) o fecha de creación del contenido (del más nuevo al más antiguo o viceversa).

Por último, en la sección Visibilidad, defina quién puede ver el canal, si todos los usuarios o usuarios específicos (grupos o ramas seleccionados). Tenga en cuenta que no puede asociar un canal a un solo usuario. Si desea elegir grupos o ramas de usuarios concretos que podrán ver el canal, active la opción Selección personalizada y, a continuación, escriba o seleccione grupos y/o ramas en los campos correspondientes. Además, recuerde configurar la página Todos los canales o la página que incluya un widget Canales en el menú principal del usuario para que esté disponible para sus usuarios.

Los usuarios no asignados a ningún curso o plan de aprendizaje que aparezca en un canal no verán ese canal en ninguna página. Recuerde que los usuarios no pueden otorgarse a sí mismos visibilidad para un canal. Solo los Superadministradores pueden asignar usuarios a los canales.

Pestaña Contenido (en la página del canal)

Cambie ahora a la pestaña Contenido, donde podrá asignar contenido al canal. Seleccione el botón más (Asignar contenido) de la esquina superior derecha. Se abrirá un panel derecho donde podrá seleccionar cursos y planes de aprendizaje que asignar al canal. Una vez seleccionado el contenido deseado, confirme su acción haciendo clic en el botón Asignar de la parte inferior del panel. El contenido seleccionado ahora está asignado al canal.

Encontrará todo el contenido asignado al canal en la pestaña Contenido, donde también podrá ver los detalles de este: vista en miniatura, nombre, tipo de contenido, fecha de creación y estado (publicado o no publicado). Haciendo clic en el nombre del contenido accederá a su página para ver sus detalles y editarlo.

Si necesita editar o anular la asignación de un curso o plan de aprendizaje del canal, haga clic en el icono de puntos suspensivos al final de la fila del contenido en la tabla que enumera el contenido y, a continuación, seleccione la opción correspondiente. Puede filtrar el contenido de la tabla haciendo clic en el icono de filtro de la parte superior de la tabla para ver la lista completa de filtros y efectuar su selección. Los filtros se aplican en tiempo real.

Si tiene que buscar contenido específico, use el área de búsqueda de texto libre junto al icono de filtro.

Para publicar el canal y hacerlo visible para los usuarios, use la barra de publicación de la parte inferior de la pestaña Propiedades o pulse el icono de marca de verificación correspondiente en la columna Publicado en la página de gestión de canales. Cuando haya terminado de configurar su canal y de asignarle contenido en las pestañas Propiedades y Contenido, guarde los cambios seleccionando el botón correspondiente en la parte inferior de la pestaña Propiedades.

Creación de canales basados en IA

Para crear un nuevo canal basado en IA, seleccione el botón más en la esquina superior derecha de la página de gestión de canales y pulse el botón Nuevo canal. En el panel que se abrirá a la derecha, escriba un nombre para su canal y seleccione Canal basado en IA en la sección Tipo de canal. Por último, pulse el botón Crear y editar en la parte inferior de la página. Se le redirigirá a la página de configuración del canal.

En la sección Información del canal, puede añadir una descripción para el canal (y cambiar su nombre en caso necesario). Puede traducir los campos de texto del nombre y la descripción del canal a múltiples idiomas utilizando el selector multilingüe, al que se puede acceder desde el icono del globo en la esquina superior derecha de la sección. Más información sobre el uso del selector multilingüe para crear contenidos en múltiples idiomas. Recuerde que el idioma seleccionado no determina el idioma del contenido en el canal, sino solo el de los detalles del canal. En esta sección también puede ver el tipo de canal, pero no editarlo.

En la sección Creador de miniaturas, puede componer la miniatura de su canal seleccionando un icono y un color. Pulse el botón Cambiar icono para navegar por el catálogo de iconos y elegir el que prefiera. 

A tener en cuenta: Tiene disponible en su plataforma un nuevo catálogo de iconos. No se preocupe, si está utilizando un icono incluido en el catálogo antiguo, podrá seguir utilizándolo. No obstante, si selecciona y guarda un nuevo icono del catálogo nuevo, ya no podrá volver a utilizar su icono antiguo.

Para personalizar el color del icono y el fondo, pulse el icono del lápiz del cuadro correspondiente y, a continuación, seleccione un color de la rueda de colores. Seleccione el tono haciendo clic en el cuadrado. También puede escribir el código del color en el cuadro pertinente si ya tiene un color específico en mente.

Baje hasta la sección Detalles. En la subsección Conjuntos de habilidades, seleccione si desea asignar todos los conjuntos de habilidades a su canal o solo una selección personalizada de estos. Recuerde que el mismo conjunto de habilidades puede asignarse a múltiples canales. También es posible asociar canales directamente al conjunto de habilidades desde el canal de agregación del mismo conjunto de habilidades. Más información sobre cómo asociar canales directamente desde el canal de agregación.

A tener en cuenta: Cuando elija añadir todos los conjuntos de habilidades, recuerde actualizar la página después de guardar sus cambios.

Finalmente, en la sección Visibilidad, defina quién puede ver el canal, si todos los usuarios o algunos concretos (grupos o ramas seleccionados). Recuerde que no puede asociar un canal a un solo usuario. Si desea seleccionar grupos o ramas de usuarios específicos que podrán ver el canal, active la opción Selección personalizada y escriba o seleccione grupos y/o ramas en los campos correspondientes. Recuerde también configurar la página Todos los canales o la página que incluya un widget Canales en el menú principal de usuario para que esté disponible para sus usuarios.

Los usuarios que no estén asignados a ningún curso o plan de aprendizaje que aparezca en un canal no verán el canal en ninguna página. Recuerde que los usuarios no pueden otorgarse a sí mismos visibilidad para un canal. Solo los Superadministradores pueden asignar usuarios a canales.

Autoinscripción en cursos desde canales

Si los usuarios pueden autoinscribirse en determinados cursos y esos cursos están publicados en canales, podrán verlos aunque no estén inscritos. Para ver dichos cursos, habilite el ajuste Mostrar los cursos en los que los usuarios pueden autoinscribirse en los canales en la pestaña Canales del menú Ajustes avanzados de la plataforma. Cuando esta opción esté habilitada, los alumnos podrán filtrar los cursos incluidos en los canales utilizando el filtro Ver solo los cursos en los que no estoy inscrito en el área de filtros Estado de la inscripción. Cuando esta opción esté desactivada, ese filtro no será visible. 

Los alumnos pueden autoinscribirse en cursos desde canales solo si:

• la política de inscripción del curso está establecida como libre
• los alumnos tienen visibilidad sobre al menos un catálogo al que está asignado el curso.

Recuerde que

• los cursos en mantenimiento no se muestran en los canales
• los alumnos no pueden ver los planes de aprendizaje disponibles para la autoinscripción en los canales
• los cursos importados del Mercado de contenidos y ofertados en los canales no aparecen filtrados por Ver solo los cursos en los que no estoy inscrito aunque estén disponibles para la autoinscripción.

Gestión de canales

Puede gestionar o modificar cualquiera de los ajustes que configurara al crear un canal por primera vez en todo momento haciendo clic en el nombre del canal o pulsando el icono de puntos suspensivos y seleccionando después la opción Editar en la fila del canal en la página de gestión de canales. En ambos casos, accederá a la página del canal, donde podrá gestionar todos los ajustes relacionados con el canal y editarlos.

Si necesita duplicar o eliminar su canal, haga clic en el icono de puntos suspensivos al final de la fila del canal en la tabla con la lista de canales. A continuación, seleccione la opción que corresponda, Duplicar o Eliminar. Recuerde que no puede duplicar canales basados en IA ni eliminar o duplicar canales integrados.

Al duplicar un canal, en el panel que se abrirá a la derecha, determine si desea asignar al nuevo canal el mismo contenido y los mismos expertos del canal que está duplicando. Use la opción Asignar la misma visibilidad para determinar si el nuevo canal será visible para todos los grupos y ramas o si heredará los mismos ajustes de visibilidad que el canal original. Haga clic en Duplicar en la parte inferior del panel para crear un nuevo canal partiendo de aquel que eligiera duplicar. Consulte el capítulo Creación de canales personalizados de este artículo para más información sobre cómo configurar canales.

Al eliminar un canal personalizado, si su canal contiene una o varias piezas de contenido asignadas solo al canal que esté eliminando, se abrirá un panel a la derecha en el que se le avisará acerca de esta situación. De hecho, si elimina su canal, el contenido que esté asignado solo a este se perderá. En el panel derecho, verá una tabla con una lista de todos los canales a los que puede mover su contenido antes de eliminar el canal. De este modo, puede eliminar el canal sin perder el contenido asignado solo a este.

Vista de canal

Cuando finalice la configuración del canal, haga clic en el botón Vista de canal en la página del canal para comprobar cómo lo verán los alumnos. Puede compartir la URL del canal con todos los usuarios de su plataforma. Podrán acceder al canal siempre y cuando cuenten con permisos de visibilidad para ello. 

Reglas de visibilidad del contenido

Cada canal creado en una plataforma donde no esté activado Discover, Coach & Share solo puede tener contenido de aprendizaje formal (cursos y planes de aprendizaje), y no puede incluir contenido de aprendizaje informal (activos y listas de reproducción).

Para poder ver un plan de aprendizaje publicado en un canal del que tenga visibilidad, el usuario tendrá que estar inscrito en dicho plan de aprendizaje.

Los usuarios solo podrán ver un curso publicado en un canal del que tengan visibilidad si ha configurado la sección Opciones de catálogo de las opciones avanzadas del curso de la siguiente manera:

• Ha seleccionado la opción Autoinscripción en la sección Política de inscripción al curso
• No ha seleccionado la opción Mostrar el curso solo a los alumnos inscritos en la sección Visibilidad del curso en catálogos
• No ha seleccionado la opción Las autoinscripciones no están disponibles en la sección Autoinscripción en cursos.