Einführung
Der Virtual Coach in Ihrer Plattform ist Ihr proaktiver Lerncoach, der Sie kontinuierlich durch Ihre Lernaktivitäten und Ihre Arbeit innerhalb Ihrer Lernplattform führen und steuern kann. Lesen Sie diesen Artikel, um alle Funktionen des Coach zu entdecken.
Der Virtual Coach kann eine Reihe von Fragen verstehen, die Sie in natürlicher Sprache stellen können, und ruft Antworten auf Ihre Fragen ab, indem er über die Informationen nachdenkt, die in allen auf Ihrer Plattform geladenen Lerninhalten enthalten sind. In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie diese Fragenbeantwortungsfunktion des Virtual Coachs (kurz Q&A) optimal nutzen können, indem Sie Tipps geben, auf welche Art von Fragen der Virtual Coach antworten kann und wie Sie diese prägnant und angemessen ausdrücken können, um möglichst genaue und relevante Antworten zu erhalten.
Diese Virtual Coach-Funktion ist nur auf Englisch verfügbar.
Suchen nach Antworten zu Ihren Lerninhalten
Jeder Lerninhalt, der in Ihre Plattform geladen wird, enthält eine Fülle von Begriffen und Wissenslücken. Das Ziel der Q&A-Funktion ist es, Ihnen zu ermöglichen, auf dieses Wissen zuzugreifen, sich an eine einzelne Vorstellung zu erinnern und sie buchstäblich zur Hand zu haben, indem Sie Ihrem Virtual Coach eine Frage in natürlicher Sprache stellen.
Um die Relevanz der berechneten Antworten zu maximieren, müssen Fragen die folgenden Merkmale aufweisen:
- Fragen müssen prägnant, direkt und als solche gut erkennbar sein (z.B. „Who was the keynote speaker at our 2020 worldwide customer event?“ im Gegensatz zu „I wonder if you can remember who spoke as a keynote speaker at our last customer event“)
- Die Fragen müssen sich auf einen Begriff beziehen, der in einigen Lerninhalten enthalten ist, die zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Vergangenheit in Ihre Lernplattform geladen wurden, damit sie von Docebo KI verarbeitet wurden (beispielsweise kann die obige Frage „Who was the keynote speaker at our 2020 worldwide customer event?“ nur beantwortet werden, wenn es einen Lerninhalt auf der Plattform gibt, der diese Informationen enthält)
- Vorausgesetzt, dass die Antwort in einigen Lerninhalten vorhanden ist, ist der Virtual Coach besonders effektiv bei der Argumentation und Beantwortung der folgenden Arten von Fragen:
- Wer-Fragen; Beispiel: „Who is the CTO of the company?“
- Wo-Fragen; Beispiel: „Where is the Canadian office of the company located?“
- Was-Fragen; Beispiel „What is our travel reservation software?“
- Definitionen und Akronymfragen; Beispiel „What does SaaS mean?“ oder „what is the meaning of digital marketing?“
- Wann-Fragen; Beispiel „When will our next worldwide customer event take place?“
- einige Wie-Fragen; Beispiel „How do I open a technical support ticket?”
- Der Virtual Coach ist darauf trainiert, hauptsächlich kurze sachliche Antworten auf Fragen wie die oben genannten zu finden. Wenn die vollständige Antwort auf eine Frage ein komplexerer Begriff ist, wie z.B. ein vollständiger Absatz oder ein anderer komplizierter und langer Text, kann die zurückgegebene Antwort unvollständig oder ungenau sein.
Der Virtual Coach gibt nicht nur die Antwort, die er für richtig hält, auf Fragen wie die oben genannten zurück; Er enthält auch für den Kontext einen Textauszug des Lerninhalts, aus dem er seine Antwort extrahiert hat, sowie den Link, um diesen Lerninhalt anzuzeigen.
In einigen Fällen, wenn der Virtual Coach zuversichtlich ist, dass er für Ihre Frage relevante Lerninhalte gefunden hat, aber nicht 100% sicher ist, wie er die Antwort isoliert extrahieren kann, zeigt er einfach die Lerninhalte an, die er identifiziert hat, und bietet Ihnen den Link dazu an, damit Sie die Antwort auf Ihre Frage selbst überprüfen können.
Da der Virtual Coach auf Ihre Frage hin alle informellen und formellen Inhalte auf Ihrer Plattform nach der relevantesten Antwort durchsucht, die er finden kann, kann es zwischen 5 und 20 Sekunden dauern, bis er die beste Antwort findet.
Bitte beachten: Die Antworten hängen immer davon ab, für welche Inhalte Sie die Berechtigung zum Anzeigen erhalten haben. Wenn die Antwort in einem Asset liegt, dem Sie keine Sichtbarkeit gewährt haben, kann Ihr Virtual Coach dieses Asset nicht für Sie finden und kann daher keine Antworten zurückgeben, die in diesen Assets enthalten sein könnten.