Einführung

Mit Ihrer Docebo-Plattform zahlen Sie nur für die Benutzer, die während des 30-tägigen Abrechnungszeitraums aktiv sind, und Sie können den Aktive-Benutzer-Bericht überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Anzahl aktiver Benutzer auf Ihrer Plattform beibehalten.

Bitte beachten Sie, dass der Aktive-Benutzer-Bericht je nach Kaufplan und bei aktiver White-Label-App möglicherweise nicht auf Ihrer Plattform sichtbar ist.

Definition von aktiven Benutzers

Benutzer gelten als aktiv, wenn sie zum ersten Mal auf eine Schulungsunterlage in einem Kurs zugreifen oder während eines Abrechnungszeitraums mindestens einen informellen Lerninhalt im Modul Discover, Coach & Share spielen. Ab diesem Zeitpunkt können Benutzer beliebig oft für eine unbegrenzte Anzahl von Kursen auf die Plattform zugreifen.

Für diejenigen, die oder Instructor-Led Training (ILT)-Kurse eingerichtet haben, gelten die Lernenden nur dann als aktiv, wenn diese Kurse über Schulungsunterlagen verfügen und die Lernenden auf eine Schulungsunterlage im Kurs zugegriffen haben.

Generieren des Aktive-Benutzer-Berichts

Um den Bericht über aktive Benutzer zu erstellen, melden Sie sich als Superadmin bei Ihrer Plattform an und klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf den Link Aktive Benutzer. Klicken Sie dann im Drop-down-Menü auf Aktive-Benutzer-Bericht.

Der Bericht zeigt die Liste aller aktiven Benutzer für den aktuellen Abrechnungszeitraum an. Sie können die Benutzer nach Abrechnungszeitraum filtern, indem Sie aus dem entsprechenden Dropdown-Menü auswählen, welchen Zeitraum Sie anzeigen möchten. Darüber hinaus können Sie den Aktive-Benutzer-Bericht im XLS- oder CSV-Format exportieren.

Bitte beachten Sie, dass in der Spalte Zusätzlicher Zugriff die Benutzer Ihrer Plattform angezeigt werden, die Ihren aktuellen Plan überschreiten. Wenn Sie Ihren aktuellen Plan ändern oder weitere aktive Benutzer hinzufügen müssen, wenden Sie sich bitte über das Hilfecenter Ihrer Plattform an Docebo.