Einführung

Mit Ihrer Docebo-Plattform zahlen Sie nur für die Benutzer, die während des 30-tägigen Abrechnungszeitraums aktiv sind, und Sie können den Bericht über aktive Benutzer überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Anzahl aktiver Benutzer auf Ihrer Plattform beibehalten.

Bitte beachten Sie, dass der Bericht über aktive Benutzer je nach Kaufplan und bei aktiver White-Label-App möglicherweise nicht auf Ihrer Plattform sichtbar ist.

Definition von aktiven Benutzers

Benutzer gelten als aktiv, wenn sie zum ersten Mal auf ein Lernobjekt in einem Kurs zugreifen oder während eines Abrechnungszeitraums mindestens ein informelles Lernobjekt im Modul Discover, Coach & Share spielen. Ab diesem Zeitpunkt können Benutzer beliebig oft für eine unbegrenzte Anzahl von Kursen auf die Plattform zugreifen.

Für diejenigen, die Lern-Webinar- oder ILT-Klassenzimmerkurse eingerichtet haben, gelten die Lernenden nur dann als aktiv, wenn diese Kurse über Lernobjekte verfügen und die Lernenden auf ein Lernobjekt im Kurs zugegriffen haben.

Generieren des Berichts über aktive Benutzer

Um den Bericht über aktive Benutzer zu erstellen, melden Sie sich als Superadmin bei Ihrer Plattform an und klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf den Link Aktive Benutzer. Klicken Sie dann im Drop-down-Menü auf Bericht über aktive Benutzer.

Der Bericht zeigt die Liste aller aktiven Benutzer für den aktuellen Abrechnungszeitraum an. Sie können die Benutzer nach Abrechnungszeitraum filtern, indem Sie aus dem entsprechenden Dropdown-Menü auswählen, welchen Zeitraum Sie anzeigen möchten. Darüber hinaus können Sie den Bericht über aktive Benutzer im XLS- oder CSV-Format exportieren.

Bitte beachten Sie, dass in der Spalte Extra Access die Benutzer Ihrer Plattform angezeigt werden, die Ihren aktuellen Plan überschreiten. Wenn Sie Ihren aktuellen Plan ändern oder weitere aktive Benutzer hinzufügen müssen, wenden Sie sich bitte über das Help Center Ihrer Plattform an Docebo.