Einführung

Der Virtual Coach ist ein proaktiver Lerncoach für jeden einzelnen Benutzer Ihrer Plattform, der ihn kontinuierlich durch seine Lernaktivitäten und die Arbeit innerhalb der Lernplattform führen und steuern kann. Derzeit können Lernende wie folgt damit interagieren:

• Fragen nach empfohlenen Inhalten auf Englisch, Italienisch und Französisch
• Fragen nach themenbezogenen Inhalten auf Englisch, Italienisch und Französisch
• Überwachen ihres Lernfortschritts auf Englisch, Italienisch und Französisch
• Stellen von Fragen zu Inhalten in Ihrer Plattform nur auf Englisch
• Beantworten von Mehrfachauswahlfragen des Virtual Coachs, um ihre Lernerinnerung der von Ihnen abgeschlossenen Schulungsunterlagen zu verbessern (nur für Englische Inhalte)
• Erhalten von Push-Benachrichtigungen über neue Inhalte, über Inhalte, die Sie interessieren könnten oder über anstehende Aufgaben auf Englisch, Italienisch und Französisch.

Bitte beachten Sie, dass sich der Virtual Coach derzeit darauf konzentriert, die Erfahrungen der Lernenden auf Ihrer Plattform zu verbessern. Daher konzentriert er sich nicht auf Admin-Funktionalitäten oder -Vorgänge oder unterstützt diese nicht.

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie den Virtual Coach am besten in Ihrem Lernprogramm einsetzen und als Superadmin aktivieren.

Aktivieren und Deaktivieren des Virtual Coachs

Um den Virtual Coach für Ihre Lernenden zu aktivieren oder zu deaktivieren, melden Sie sich als Superadmin bei Ihrer Plattform an, greifen Sie über das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke Ihrer Plattform auf das Admin-Menü zu und drücken Sie dann im Abschnitt Einstellungen auf den Punkt Erweiterte Einstellungen.

Wenn Sie sich im Bereich Erweiterte Einstellungen befinden, greifen Sie auf die Registerkarte Virtual Coach zu. Legen Sie hier fest, ob der Virtual Coach für Ihre Plattform aktiviert oder deaktiviert werden soll. Denken Sie daran, dass der Virtual Coach standardmäßig in Ihrer Plattform aktiviert ist. Drücken Sie auf Änderungen speichern, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

Wenn aktiviert, sendet der Virtual Coach Push-Benachrichtigungen an Ihre Lernenden über Inhaltsvorschläge und -aktualisierungen, einschließlich anstehender Lernaktivitäten (z.B. unvollständige Kurse) und ist jederzeit auf Ihrer Plattform verfügbar.

Denken Sie daran, dass Benutzer, die bei der mobilen App angemeldet sind, möglicherweise noch Benachrichtigungen vom Virtual Coach erhalten, bis sie die App neu starten, wenn Sie den Virtual Coach deaktivieren und Go.Learn für Ihr Training auf mobilen Geräten verwenden.

Aktivieren oder Deaktivieren des Virtual Coachs in Subdomains

Falls Sie nicht möchten, dass der Virtual Coach auf bestimmten Subdomains aktiv ist (z.B. Subdomains mit Lernenden, die die Plattform in anderen Sprachen als Englisch nutzen), können Sie dies als Superadmin tun.

Rufen Sie das Admin-Menü auf und drücken Sie dann im Abschnitt Extended Enterprise auf den Unterpunkt Verwalten. Suchen Sie dann auf der nächsten Seite die Subdomain, für die Sie den Virtual Coach deaktivieren möchten, und drücken Sie dann auf das Zahnradsymbol in der Zeile der Subdomain.

Wechseln Sie auf der Seite Einstellungen für die Subdomain zur Registerkarte Virtual Coach und markieren Sie dann die Option, um benutzerdefinierte Einstellungen für diesen Client zu aktivieren. Legen Sie abschließend fest, ob der Virtual Coach für die ausgewählte Subdomain aktiviert oder deaktiviert werden soll. Denken Sie daran, dass der Virtual Coach standardmäßig für alle Subdomains aktiviert ist. Drücken Sie auf Änderungen speichern, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

Denken Sie daran, dass Benutzer, die bei der mobilen App in der ausgewählten Subdomain angemeldet sind, möglicherweise noch Benachrichtigungen vom Virtual Coach erhalten, bis sie die App neu starten, wenn Sie den Virtual Coach deaktivieren und Go.Learn für Ihr Training auf mobilen Geräten verwenden.

Interagieren mit dem Virtual Coach

Wie oben erwähnt, konzentriert sich der Virtual Coach derzeit darauf, die Erfahrungen der Lernenden auf Ihrer Plattform zu verbessern. Daher konzentriert er sich nicht auf Admin-Funktionalitäten oder -Vorgänge und unterstützt diese nicht.

Das bedeutet, dass Sie derzeit nur mit Ihrem Virtual Coach über Ihre persönliche Lernerfahrung in der Plattform interagieren können. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie und Ihre Lernenden den Virtual Coach nutzen können.

Endgültige Ergebnisse

Sobald Sie den Virtual Coach aktiviert haben, können Ihre Lernenden Fragen stellen, um Empfehlungen bitten und vieles mehr. Hier sind einige Beispiele für die Gespräche, die Ihre Lernenden mit ihrem Virtual Coach führen können:

FAQ-Bereich

In wie vielen Sprachen interagiert der Virtual Coach?

Derzeit spricht der Virtual Coach Englisch, Italienisch und Französisch, obwohl er auch für Lernende verfügbar ist, die die Plattform in jeder Sprache nutzen.

Der Virtual Coach ist für Plattformen verfügbar, die Extended Enterprise verwenden, und kann für einzelne Subdomains aktiviert oder deaktiviert werden. Weitere Informationen zum Aktivieren oder Deaktivieren des Virtual Coachs für einzelne Subdomains finden Sie im Abschnitt Aktivieren oder Deaktivieren des Virtual Coachs für Subdomains oben in diesem Artikel.

Kann ich auswählen, welche Lernenden den Virtual Coach nutzen können?

Es gibt keine Möglichkeit, einzelne Benutzer oder Benutzergruppen (einschließlich Filialen) auszuwählen, die den Virtual Coach verwenden können. Sobald Sie den Virtual Coach auf Ihrer Plattform aktiviert haben, steht er damit allen Lernenden auf Ihrer Plattform zur Verfügung.

Wird der Virtual Coach nur Inhalte vorschlagen, auf die meine Lernenden Zugriff haben?

Jawohl. Zum Beispiel, wenn ein Lernender dem Virtual Coach eine Frage stellt und die Antwort in einem Inhalt (entweder formell oder informell) gefunden wird, für den der Lernende keinen Einblick hat (dh der Inhalt ist privat oder ist ein Kanal, auf den der Benutzer nicht zugreifen kann). Lernenden), findet der Virtual Coach diese Antwort nicht für den Lernenden, sondern sucht möglicherweise in Inhalten, die für den Lernenden sichtbar sind.

Ebenso empfiehlt der Virtual Coach nur Kurse, die die Lernenden tatsächlich selbst belegen oder kaufen können. Wenn ein Kurs eine Registrierungsrichtlinie nur für Administratoren hat, wird er dem Lernenden nicht zur Selbsteinschreibung empfohlen. Formale Inhalte aus gesperrten Kursen werden auch Lernenden, die nicht in diesen Kursen eingeschrieben sind, nicht empfohlen.

Kann ich als Superadmin die Gespräche zwischen dem Virtual Coach und meinen Lernenden sehen?

Nein. Um die Privatsphäre Ihrer Lernenden zu gewährleisten, können keine anderen Benutzer Gespräche zwischen dem Virtual Coach und den einzelnen Lernenden sehen. Die Plattform wird niemals ganze Konversationen oder Teile von Konversationen zwischen Benutzern teilen.

Ist die Datennutzung durch den Virtual Coach DSGVO-konform?

Jawohl. Der Virtual Coach gibt keine persönlichen Lern- oder Profildaten auf Ihrer Plattform an Dritte weiter, einschließlich Plattformadministratoren. Jedes Gespräch mit dem Virtual Coach ist vollständig DSGVO-konform und die Daten aus allen Gesprächen werden anonymisiert und ausschließlich verwendet, um personalisierte Lernerfahrungen für jeden einzelnen Lernenden direkt auf der Plattform selbst zu verbessern.

Von welchen Geräten können meine Lernenden mit dem Virtual Coach interagieren?

Die Lernenden können auf jedem Gerät, das von Ihrer Lernplattform unterstützt wird, sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Handy auf den Virtual Coach zugreifen und mit ihm sprechen. Alle unterstützten Geräte, Browser und Betriebssysteme finden Sie auf der Seite Systemanforderungen von Docebo.

Können meine Lernenden Gespräche mit dem Virtual Coach herunterladen oder löschen?

Wenn Ihre Benutzer ihre Gespräche mit dem Virtual Coach herunterladen oder löschen möchten, werden sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte wenden Sie sich an den Kundensupport von Docebo, der diese Aktionen in Ihrem Namen durchführt. Derzeit können die Lernenden dies nicht selbst tun, aber in naher Zukunft haben sie die Möglichkeit, ihre Konversationen direkt auf ihrer Plattform herunterzuladen oder zu löschen.

Kann ich Analysen dazu sehen, wie viele meiner Benutzer mit dem Virtual Coach interagiert haben?

Zurzeit stehen Superadmins oder Power Usern keine Berichte oder Analysen in Bezug auf den Virtual Coach zur Verfügung, aber dies ist etwas, das Docebo als zukünftige Verbesserung plant.

Was kann ich tun, wenn ich beim Ausführen des Virtual Coachs einen endlosen Spinner erlebe?

Sie können das Problem lösen, indem Sie Datenverkehr (Zulassungsliste) zu den folgenden Hosts zulassen:

• fqqjouiw0f.execute-api.eu-west-1.amazonaws.com
• psfxjrf80j.execute-api.eu-west-1.amazonaws.com